KBC : c’est le client qui m’a tué!
C'est un résumé, et comme tous les résumés, il peut parfois être injuste, mais si la banque KBC procède à 1.400 licenciements sur 3...
Jeunes clients : pourquoi il faut changer l’approche commerciale des agences de voyage
Dans les organisations touristiques (entreprise, association, club…) et sur le marché du voyage notamment, les différences générationnelles sont une des causes d’incompréhension entre les...
Trains de Nuit en Europe: pourquoi recommencer la même erreur ?
Mofair, l’association des compagnies ferroviaires de voyageurs indépendantes en Allemagne, a la conviction que les trains de nuit peuvent faire un retour en force,...
L’Arabie Saoudite peut-elle provoquer une crise pétrolière ?
C'est la question que se posent certains experts depuis l'assassinat du journaliste saoudien Jamal Khassoghi à Istanbul dans le consulat de son pays d'origine....
L’or, cette mine d’or
Les Belges adorent l'or et se ruent littéralement sur le métal jaune depuis plusieurs semaines. Mais pourquoi faut-il privilégier l'or physique à l'or papier...
Comprendre vos clients et protéger votre portfolio
Mission et but principal : garder/favoriser le contact direct avec vos clients et surtout en découvrir des nouveaux. Le suivi peut être assuré via...
De tous les passeports du monde, le belge est le plus fort
Le passeport belge est aujourd'hui le passeport le plus puissant au monde, selon le site « passeport index ». Le passeport belge donne accès à 124...
Sauver le droit d’asile
Périples méditerranéens, réactions nationales parfois fortes, confusion fréquente entre migrants et réfugiés… les questions migratoires crispent plus que jamais les débats et les visions...
Réputé conservateur, comment le Financial Times se révèle être un exemple de modernité?
Le Financial Times, la bible des hommes d'affaires, a décidé d'alerter ses journalistes chaque fois qu'ils rédigent des articles qui ne citent aucune femme,...
OVERRUN
Métiers en pénurie. Dans mon petit carnet noir, dont il faudra que je parle un jour, j’ai collationné la liste de tous ceux qui...
