Swiss présente Chatbot à la 1ère Journée du numérique
Lors de la première Journée suisse du numérique, Swiss dévoilera aujourd’hui de nouveaux services numériques destinés à enrichir l’expérience de voyage de ses clients. La...
Southwest Airlines® et Amadeus étendent leur partenariat au service des voyageurs d’affaires
Southwest Airlines Co. et Amadeus viennent d’annoncer que l’ensemble de l’offre pour le voyage d’affaires de la compagnie aérienne était désormais disponible sur Amadeus...
Laptop ban enfin terminé?
Après les annonces successives de la semaine dernière et de ce début de semaine, le feuilleton du « laptop ban », aussi nommé «...
Vacances: un besoin vital et toujours plus connecté
La 15ème édition du baromètre Opodo réalisée par le cabinet Raffour Interactif a mis en lumière les nouvelles tendances qui vont de plus en...
Reconnaissance faciale à l’embarquement sur British Airways
Les passagers volant sur British Airways de l’aéroport international d’Orlando (MCO) à destination de Londres-Gatwick peuvent désormais effectuer un embarquement fluide grâce aux données...
Big Brother is watching you
Expedia vient d’ouvrir un laboratoire, basé à Londres, en vue d’observer les comportements d’achat des voyageurs. Comment ? Avec les technologies d’eye-tracking et d’électromyographie (EMG)
EMG,...
Nouveau modèle tarifaire du helpdesk d’Amadeus
Le service numérique d’Amadeus rencontre un succès tel que le volume d’appels est en recul constant. En revanche, les appels au service d’assistance sont...
Booking.com donne aussi ses étoiles vertes
Ce ne sont pas vraiment des étoiles puisque ce n’est pas à Booking de les distribuer, mais la plateforme de résa en ligne vient...
Une technologie sans utilisateurs ne sert à rien
Il est un chroniqueur, chez notre (grand) confrère Trends-Tendances, que je ne manque jamais de lire: c’est Paul Vacca, présenté comme romancier, essayiste et...
Nouveau partenariat entre Delta Air Lines et Thalys
Le ciel rencontre le rail: Delta Air Lines lance aujourd’hui un nouveau programme Air + Rail en partenariat avec Thalys pour offrir des liaisons...
