Pour un passager de Lufthansa sur un vol court-moyen courrier en classe éco, la boisson est devenue payante depuis l’été 2021. Il en coûte aujourd’hui 3,50 euros pour boire un café et 3 euros un thé. La compagnie allemande vient d’annoncer qu’elle allait «tester» cet été le retour de l’offre gratuite de boissons sur ses vols. Elle prendra ensuite la décision de généraliser cette gratuité ou non en fonction de la réaction et de la satisfaction des clients. Peut-être la compagnie allemande constate-t-elle que ces derniers espèrent davantage d’une legacy qu’un alignement de son offre sur celle des low-costs.
VDM
