L’«Internet de la lumière» à la rescousse
L’intelligence artificielle, le Cloud, l’Internet des objets et même la blockchain, tout le monde a au moins entendu parler de ces technologies, qualifiées de...
La biométrie pour voyager mieux
SITA, fournisseur de solutions en communication et IT pour compagnies aériennes, aéroports et avions, vient de publier un rapport qui met l’accent sur la...
La semaine numérique (18)
Les dernières requêtes sur Google montrent bien les envies de voyages des internautes, avec une augmentation des recherches de type « hôtels à proximité...
Les SMS pour améliorer l’engagement client dans l’hôtellerie
LoungeUp, plateforme de gestion de la relation client, a mené une étude sur les effets des SMS utilisés comme canal de communication avec les...
La pandémie démontre les faiblesses des portails aériens
La réservation de vols via des portails en ligne est une pratique courante. Mais la crise actuelle révèle leurs faiblesses en matière de service...
Bruxelles tient Amadeus et Sabre à l’œil
La Commission européenne a ouvert une procédure formelle d'examen afin de déterminer si les accords conclus par les GDS avec les compagnies aériennes et...
Congrès UPAV (10 et fin) : Dynamic Marketing
Dernier volet dans notre série d’articles sur le congrès de l’UPAV : une présentation très dynamique faite par Anne-Sophie Braine, ancienne étudiante de l’Institut Charles...
Le Métavers, la Blockchain, le Web 3… quels usages pratiques pour le voyage ?
Les Rencontres wallonnes de l’e-tourisme, organisées ce mardi à Namur, ont abordé le marketing digital et le ChatGPT (nos articles précédents). Le troisième volet...
L’agence Connections a lancé avec succès ses « promenades virtuelles »
Connections a lancé ses premières promenades virtuelles sur le Japon pour commencer. (Osaka, Tokyo et Kyoto). Succès au rendez-vous: 852 inscrits !
Je remercie Frank Bosteels...
GDS et IATA s’investissent dans l’avenir
Ça bouge décidément beaucoup dans le secteur de la distribution, en amont — et même très en amont — des agences de voyage. Les...
