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Singapore Airlines adopte Amadeus Altéa NDC et Anytime Merchandising

Matérialiser le potentiel de la norme NDC (New Distribution Capability) requiert une approche transversale couvrant tous les systèmes d’une compagnie aérienne, notamment le merchandising, la...

2021: la relance par la demande

Surprise: 40% des voyageurs dans le monde s’attendent à ce que leurs agents de voyages soient disponibles pour résoudre les problèmes et pour leur...

Air Europa renforce son partenariat avec Amadeus pour accélérer sa transformation digitale

Air Europa continue à progresser dans sa transformation digitale avec comme objectif d'offrir la meilleure expérience à ses passagers, avant, pendant et après chaque...

Southwest Airlines® place la barre encore plus haut

La planification des vols est au cœur de la stratégie de toute compagnie aérienne, autrement dit, la manière dont elle gère des milliers de...

Les agences peuvent accéder aux services NDC d’Air France-KLM via la plateforme Amadeus

Alors que l'industrie du voyage traverse une période de turbulences, la distribution via NDC (New Distribution Capability) est plus que jamais une priorité stratégique...

Qantas rejoint le programme NDC-X d’Amadeus

Le programme NDC-X réunit les compagnies aériennes et les distributeurs de voyages innovants pour les connecter à la plateforme Amadeus compatible avec la norme...

Nouveau modèle tarifaire du helpdesk d’Amadeus

Le service numérique d’Amadeus rencontre un succès tel que le volume d’appels est en recul constant. En revanche, les appels au service d’assistance sont...

Amadeus intègre les données sanitaires dans sa Travel Platform

Amadeus annonce avoir étoffé sa plate-forme Traveler ID de nouvelles fonctions. Désormais, elle relie toutes les parties prenantes qui nécessitent une certification sanitaire et...

Une étude Amadeus : « From human touch to human tech »

Comment associer au mieux service clients et technologie en agences de voyage aujourd'hui ? La réponse se trouve dans une approche mixte. Mais quand...

NDC: on avance…

FCM Travel Solutions vient de franchir une étape importante dans le programme NDC-X d’Amadeus. Les agents de FCM et de Flight Centre ont démarré...