Amadeus et Adobe permettent aux compagnies aériennes d’offrir une expérience digitale d’exception
Adobe Experience Manager est désormais intégré avec Amadeus Digital Experience Suite (DES) permettant aux compagnies aériennes d’offrir une expérience digitale innovante, adaptée et fluide.
Alors...
2021: la relance par la demande
Surprise: 40% des voyageurs dans le monde s’attendent à ce que leurs agents de voyages soient disponibles pour résoudre les problèmes et pour leur...
Covid-19: gestion du PNR simplifiée sur Amadeus
Amadeus a développé ses actualités sur la situation de la Covid-19. Sur son site dédié à la pandémie, on retrouve de nouveaux menus destinés...
Amadeus: Malaise profond avec les agences de voyages ?
Les agences de voyages dénoncent le manque de soutien de leurs prestataires pour faire face à la terrible crise dérivée de la pandémie Covid-19....
Une étude Amadeus : « From human touch to human tech »
Comment associer au mieux service clients et technologie en agences de voyage aujourd'hui ? La réponse se trouve dans une approche mixte. Mais quand...
Nouveau modèle tarifaire du helpdesk d’Amadeus
Le service numérique d’Amadeus rencontre un succès tel que le volume d’appels est en recul constant. En revanche, les appels au service d’assistance sont...
Amadeus renforce sa relation de confiance avec IHG® autour de solutions de Business Intelligence
L'année 2020 est à l’origine de changements sans précédent pour l’industrie de l'hôtellerie et de la restauration. Les hôteliers sont confrontés à des défis...
Singapore Airlines adopte Amadeus Altéa NDC et Anytime Merchandising
Matérialiser le potentiel de la norme NDC (New Distribution Capability) requiert une approche transversale couvrant tous les systèmes d’une compagnie aérienne, notamment le merchandising, la...
Amadeus dévoile une étude sur l’Authentification forte du client (SCA) pour le paiement des...
Le 31 décembre 2020, les professionnels du paiement auront une préoccupation particulière. En effet, nous entrerons dans une nouvelle ère pour le paiement en...
Latam résilie son inventaire sur Amadeus
Dans une information envoyée à ses agences de voyages partenaires, le groupe Latam annonce un changement majeure dans sa distribution. Soulignant le côté inédit...
